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お客様に安心してお買い物いただけるよう、ご購入前にご一読お願いいたします。

｜ 発送について

ご決済完了後、通常の商品は2週間以内に発送予定しております。

※ 受注商品(ilk , parts , necklace)の発送は、ご注文から約1ヵ月前後のお時間をいただいております。

通常商品と受注商品を同時にご購入の場合は、全商品が揃ってからの発送とさせていただきます。

● 送料 

商品内容によって金額が異なります。

配送費梱包費を含めた金額設定となっております。

一度の注文に送料が発生いたします。

ご注文後に複数のご注文をまとめて発送することはできかねますので、予めご了承下さいませ。

｜ ご注文のキャンセル・変更ついて

ご注文後のキャンセル・内容変更はお断りしております。

※クーリングオフについて

通信販売にはクーリングオフの適用は義務づけられておりません。

当サービスは、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承くださいませ。

｜ お届け後の返品・交換について

不良品・誤納品以外の返品・交換は承っておりません。

万が一、商品の不良・誤納品がございました場合、

誠にお手数をおかけいたしますが、商品到着日より3日以内に欠陥部分をお写真でご添付の上、

メールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

ご連絡確認後、不良商品の返品・交換方法につきまして折り返しご連絡差し上げます。
早急に良品との交換もしくは返品にて対応させていただきます。

※受注生産の為、生産状況によって返品・返金のみの対応とさせていただく場合がございます。
不良品をご返送いただき確認後の返金となりますので、お時間をいただきます事、予めご了承くださいませ。

〇返品・交換可能な期間

商品到着日から3日以内

〇返品・交換の条件

・新品未使用の商品

・タグ/保証書/梱包材/箱等、お届け時に付属していたものをご返送いただける状態である事。

商品についている紙タグは切られてしまいますとお受けいたしかねます。

｜ 商品について

メンテナンス等、商品については下記URLをご確認ください。

https://yol.theshop.jp/blog/2024/08/24/181041

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